Tijdelijke capaciteitsuitdaging binnen onze serviceafdeling

Bij Waterstijl staan kwaliteit, service en persoonlijke aandacht centraal. Dat vormt al jaren de basis van onze werkwijze én de verwachting die klanten van ons mogen hebben. Tegelijkertijd zijn wij een organisatie met groeiambities, waarbij we continu werken aan het verbeteren van onze dienstverlening en het versterken van onze positie in het high-end segment. 

Huidige situatie

Op dit moment hebben wij te maken met een tijdelijke capaciteitsuitdaging binnen onze buitendienst. Hierdoor ervaren wij dat onze planning en communicatie niet altijd verlopen op het niveau dat u van ons gewend bent.

Dit kan in de praktijk leiden tot:

• Langere wachttijden
• Een wachtlijst voor service- en onderhoudsafspraken
• Vertraging in terugkoppeling of opvolging

Wij begrijpen dat dit vervelend is en nemen dit zeer serieus.

Wat we doen om dit op te lossen

Achter de schermen werken wij intensief aan het verbeteren van de situatie. Hierbij richten wij ons op:

• Uitbreiding van onze servicecapaciteit
• Optimalisatie van onze planning en processen
• Versnelling van onze dienstverlening

Ons doel is helder: zo snel mogelijk terug naar het serviceniveau dat past bij Waterstijl.

Vooruitblik

Wij doen er alles aan om de huidige wachtlijst weg te werken en onze service weer volledig op het gewenste niveau te brengen. Daarbij blijven we investeren in kwaliteit, betrouwbaarheid en persoonlijke begeleiding; waarden die voor onze klanten essentieel zijn.

Wij danken u voor uw begrip en geduld in deze periode.